Пример внедрения цифровой экономики в неразрушающем контроле

Эволюция общества ставит перед каждым человеком новые задачи. Одна из наиболее сложных и важных состоит в умении эффективно использовать информационные потоки. Ее решение требует развития у человека навыков по поиску, анализу и обработке (фильтрация, преобразование, сохранение, передача) информации.

Эволюция общества ставит перед каждым человеком новые задачи. Одна из наиболее сложных и важных состоит в умении эффективно использовать информационные потоки. Ее решение требует развития у человека навыков по поиску, анализу и обработке (фильтрация, преобразование, сохранение, передача) информации.

По словам главы Минкомсвязи Н.Никифорова «десятки миллионов граждан России так быстро привыкают к ежедневному и даже ежечасному использованию мобильного интернета, мобильных устройств, онлайн-платежей, что не замечают, как окружены десятками различных автоматических датчиков в нашей привычной жизни, которые собирают и передают информацию». В этой связи в Российской Федерации одним из приоритетных проектов является развитие «Цифровой экономики», или экономики данных, главная идея которой «состоит в том, чтобы создать в России определенный набор условий для запуска и ускорения цифровизации привычного жизненного и экономического уклада».

Значительный потенциал развития цифровой экономики в области неразрушающего контроля мы видим в предоставлении электронных товаров и услуг, так как в настоящее время именно интернет используется в качестве основного источника информации, необходимой для работы и саморазвития. Но где же на просторах глобальной сети найти нишу для стартапа в сфере НК? Согласно статистике более 80% молодых людей (18-24) проводят около 2 ч. в день (основная часть времени пребывания в интернете) в социальных сетях и мессенджерах.
Данная информационная среда является для многих привычной и именно внутри нее легче презентовать новый продукт. Поэтому в качестве базы для нашего сервиса были выбраны следующие приложения: видеохостинг youtube, мессенджер telegram.

Среди множества представленных мессенджеров был выбран именно telegram, так как он предоставляет открытую платформу для создания ботов, функционирующих в среде этого мессенджера.

Робот, или бот, а также интернет-бот, www-бот и т. п. (англ. bot, сокр. от чеш. robot) — специальная программа, выполняющая автоматически и/или по заданному расписанию какие-либо действия. Бот может выполнять расчеты или осуществлять взаимодействие с другими программными системами, в частности другими ботами, кроме того бот может вступать в коммуникацию с людьми. Интерфейс ботов мессенджера telegramвключают в себя два типа элементов: поток сообщений и кнопки. Каждый из этих типов в свою очередь разбивается на множество конкретных элементов, определенных TelegramBotAPI. Так сообщение может быть текстовым (содержащим только текст) или может быть картинкой, документом, видео и т. д. Элементы интерфейса «кнопки» бывают двух видов: обычные кнопки, постоянно размещающиеся в нижней части потока сообщений мессенджера и inline-кнопки, следующие непосредственно в потоке сообщений.

Таким образом, для взаимодействия с ботом telegram человеку достаточно освоить несколько простых и интуитивно понятных операций: чтение присланных ботом сообщений (с возможной прокруткой), отправка боту сообщения (если это требуется на определенном этапе взаимодействия с ботом), а также нажатие на предоставленные ботом кнопки.
Рассмотрим пример использования бот-сервиса при создании инструмента для применения в рамках профессионального сообщества специалистов неразрушающего контроля.

На этапе проектирования бота было принято решение создавать его в виде программной системы с использованием базы данных, включающей в себя различные проблемно- и предметно-ориентированные подсистемы:
1. бот-специалист
2. бот-преподаватель
3. бот-экзаменатор
4. бот-консультант
 
Бот-специалист решает профессиональные вопросы. Например, с его помощью можно определить параметры контроля (критерии отбраковки) в соответствии с требованиями нормативного документа. Если раньше необходимо было разыскать в документе нужную таблицу, воспользоваться формулой (иногда цепочной формул) для получения конкретного параметра, то теперь достаточно задать боту сведения об объекте контроля и нормативный документ, а на выходе пользователь получит уже искомые значения. Таким образом, процесс выбора параметров занимает гораздо меньшее время, также минимизируется влияние «человеческого фактора» на результаты расчётов.
 
Например, при использовании сервиса по определению параметров радиографического контроля необходимо последовательно задать характеристики объекта контроля (толщина, диаметр), класс чувствительности и размер фокусного пятна, а также выбрать схему контроля, после чего на экран будет выведено сообщение со следующими параметрами РК:
- радиационная толщина РТ, мм;
- максимальное напряжение на рентгеновской трубке Umax, кВ;
- требуемая чувствительность K, мм;
- минимальное расстояние "источник излучения - объект контроля" fmin, мм;
- требуемое количество экспозиций при fmin, шт;
- смещение источника относительно плоскости сварного стыка (для схемы "на эллипс") х, мм.
 
Если выбранная пользователем схема не применима согласно ГОСТ 7512, на экран будет выведено соответствующее сообщение.
Сервис по определению параметров ультразвукового контроля построен аналогичным образом: пользователь вводит характеристики объекта контроля и определяет нормативный документ, в ответ выводится сообщение с соответствующими характеристиками ПЭП (угол ввода, частота) и размерами искусственного отражателя для настройки чувствительности контроля.
С помощью сервиса по определению норм отбраковки пользователь может в несколько кликов узнать допустимые типы и размеры несплошностей (отклонений формы) для заданного объекта контроля. В настоящее время данный сервис ориентирован на ГОСТ Р ИСО 5817-2009, но в ближайшее время планируется расширение номенклатуры используемых нормативных документов.
 
В настоящее время в стадии разработки находится алгоритм, позволяющий автоматизировать процесс записи и оценки результатов радиографического контроля. При проведении расшифровки снимка специалисту необходимо будет выбрать наименование обнаруженных несплошностей (из списка) и задать их размеры, бот же представит данные в виде условной записи по ГОСТ 7512 и проведет оценку соответствия требованиям заданного нормативного документа. Все результаты представлены в текстовом формате и будут отправлены на e-mail пользователя, что позволит их использовать для оформления протокола.
 
Бот-специалист «выполняет» рутинную работу, предоставляя возможность человеку заняться творческим процессом – задачей, которую искусственный интеллект пока решить не в состоянии. Под творческим процессом понимается преобразование информации в новые идеи и воплощение найденных идей на практике.
 
Бот-преподаватель, по сути, является интерфейсом к специализированной базе данных по НК. Вся информация в нем (нормативная документация, учебные и методические материалы, видеолекции) разделена на блоки по методам (объектам контроля), поэтому поиск необходимых данных не занимает много времени. Данную информацию можно получить и с использованием привычных поисковых систем, но на это понадобится большее время (внутренние переходы, неработающие ссылки, реклама). Также поисковик предложит сотни вариантов файлов, отличающихся по содержанию и степени редактирования. В случае с ботом можно быть уверенным в качестве предоставляемого контента, т.к. он предварительно был проанализирован и отобран экспертами.  

Последовательность действий при запросе информации у бота-преподавателя

Видеолекции специально создавались для использования в боте и в большинстве случаев представляют собой смысловые фрагменты, в которых проводится разбор конкретного вопроса (например, разъясняется понятие радиационной толщины, особенности ультразвукового контроля нахлесточных сварных соединений и пр.). В качестве лекторов мы попытались собрать признанных экспертов, преподавателей по соответствующему методу НК. На основании проведенного анализа просмотров канала NDTGrad на youtube, было принято решение ограничить продолжительность видеолекции 20 минутами.

Бот-экзаменатор позволяет оценить профессиональные знания пользователя путем анализа его ответов на вопросы тестов. После того, как пользователь дает ответ на вопрос, бот сообщает правильный вариант и указывает соответствующую ссылку на документ (раздел, пункт). Все вопросы разделены по методам контроля, а также по двум уровням сложности: «новичок» и «специалист».

Бот-консультант отвечает на часто задаваемые вопросы клиентов. Он поможет рассчитать стоимость услуг, подать заявку. Кроме того, этот бот позволяет проверить легитимность квалификационного удостоверения. Для этого необходимо ввести номер документа и фамилию владельца, после чего бот отправит сообщение со сроком действия документа и областью аттестации владельца.

Также в функционал бот-офиса входит голосование по актуальным вопросам НК. Результаты голосования публикуются ежемесячно.

Таким образом, бот-офис представляет собой:

- программную систему с простым и интуитивно понятным интерфейсом обычного мессенджера;

- источник профессиональных знаний, отобранных экспертами и представленных в базе данных бота в удобном для использования виде;

- инструмент для решения профессиональных вопросов, позволяющий ускорить процесс поиска решений в соответствии с конкретными нормативными документами;

- средство автоматизации рабочих процессов.

В настоящее время все возможности бота @Gradientbot открыты, но в дальнейшем планируется частичная коммерциализация проекта за счет предоставления платного контента (за доступ к отдельным сервисам нужно будет заплатить).

Использованные источники
1. Николай Никифоров представил Владимиру Путину программу «Цифровая экономика» [Официальный интернет-ресурс] // Минкомсвязь России. URL: http://minsvyaz.ru/ru/events/37127/. (Дата обращения: 10.07.2017)
2. Влияние Интернета и социальных сетей на молодежь. URL: http://arbir.ru/articles/a_3276.htm. (Дата обращения: 10.07.2017)
3. i-COMference 2016: актуальная статистика ВКонтакте // Независимый портал отзывов о SEO компаниях России. URL: http://inthetop.ru/?news=2604. (Дата обращения: 10.07.2017)
4. Бот (программа) // Свободная энциклопедия Википедия (Дата обращения: 10.07.2017)
5. Творческий процесс – это технология доступная каждому // Портал LiveInternet.ru. URL: http://www.liveinternet.ru/users/5954460/post379100982/. (Дата обращения: 10.07.2017)

 
Информация об источнике
Автор: В мире неразрушающего контроля. 2017. Т. 20. № 3. С. 27-29